El proceso de compra de una caldera casi siempre se da en el peor momento: cuando se rompe. En estas circunstancias, como usuarios necesitamos una solución rápida que nos devuelva un bien básico: el agua caliente y, si estamos en invierno, la calefacción. Cuando uno se ve en esta situación necesita que la cadena de suministro sea sencilla y ágil, por eso en este post queremos explicaros cuál es el rol y responsabilidad de cada implicado y algunos consejos para que sepamos bien dónde acudir, con quién contar y qué exigir en cada caso.